INFORMATIZAÇÃO - Atendimento via senha nas unidades de saúde
Sistema Eletrônico de Atendimento busca reduzir filas e tempo de espera

A administração municipal, através da Secretaria de Saúde, vai realizar a aquisição de um Sistema Eletrônico de Atendimento, com equipamentos e softwares, para auxílio nos serviços de saúde, incluindo a emissão de senhas para os atendimentos nas unidades do município.
Conforme edital divulgado, o investimento visa garantir a melhoria da qualidade do atendimento, de forma mais ágil e organizada, reduzindo filas e tempos de espera e melhorando a experiência do usuário. Além disso, o sistema garante maior transparência ao possibilitar que os cidadãos visualizem a ordem de atendimento em tempo real, o que reduz a ansiedade e melhora a percepção do serviço.
Além disso, o sistema promoverá um gerenciamento dos atendimentos, com geração de relatórios sobre o fluxo e desempenho dos serviços.
A locação cumpre uma emenda impositiva indicada pelo vereador Moisés Cunha, que destina a verba para a implementação de melhorias no atendimento ao cidadão, especificamente por meio de um sistema de senhas eletrônico.
A empresa contratada será responsável pela implantação, configuração, suporte aos usuários, treinamento operacional e garantia integral de funcionamento do sistema. A previsão da despesa é de R$ 49.140,00 para uma vigência contratual de até 12 meses.